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Comment personnaliser un harnais Julius-K9 au nom de mon chien (ou commander un logo à scratch avec un texte ou une image de mon choix) ?

Quelle taille de harnais JULIUS-K9 pour mon chien? Consultez notre guide de tailles pour trouver la bonne taille de harnais

Je rencontre un problème technique et je n'arrive pas à passer commande, que faire ?

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J'ai choisi la livraison à domicile et je n'ai pas reçu mon colis

Il manque une patte, un icône ou un signe dans mon logo: pourquoi?

Quel type de harnais est le mieux adapté pour le canicross?

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Comment choisir la taille d'un harnais pour chien ?

Comment mettre des bottines ou chaussons ou chaussettes à mon chien et l'habituer à les porter?

Quelle est la différence entre un coproduit et un sous-produit?

Livraison à domicile : que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi ?

Je n'ai pas retiré ma commande dans mon point de retrait : Réexpédition en cas de non-présentation

Quelle taille de collier pour mon chien?

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Comment entretenir mes colliers pour chiens ?

Sous combien de jours le remboursement est-il effectué ?

Quelles différences y a-t-il entre le manteau Expédition et Extrem Warmer?

Quelle différence entre le manteau Drizzle et Monsoon?

Comment puis-je effectuer un changement sur ma commande?

Les anneaux plastiques sont ils solides ?

Quelles sont les différences entre les harnais IDC-Longwalk et JK9-Speed ?

Qu'est ce qu'un harnais en T ?

Je ne sais pas quelle taille choisir pour mon scratch Julius-K9

Quelles sont les couleurs disponibles pour les scratchs Julius-K9 ?

Puis je mettre un smiley sur mon logo?

Est-ce possible de mettre mon n° de téléphone et le nom de mon chien sur le scratch Julius-K9 ?

Qu'est qu'un harnais anti-traction?

Quel harnais choisir pour les balades ?

Quel matériel choisir pour le sport avec son chien?

Quel harnais pour le pistage?

Comment fixer ma lampe orbiloc sur mon harnais?

Mon chien passe à travers son harnais, que puis je faire ?

Mon chien grignote et mange sa laisse que puis-je faire ?

Harnais ou collier : quelle différence ?

Comment savoir si le collier de mon chien est bien ajusté et bien réglé?

A quoi sert un collier-laisse?

Quel type de laisse choisir pour son chien?

Quelle différence entre laisse et longe ?

Quelle est la différence entre une laisse classique et une laisse 3 points ?

Est-ce obligatoire d'attacher son chien en voiture ?

Mon animal déteste les transports et je dois voyager, que faire ?

Quel nécéssaire de voyage pour un transport avec mon chien ?

A quel âge dois-je commencer le dressage de mon chien ?

Quelle est la meilleure technique de dressage ?

Quel est le meilleur collier de dressage pour chiens ?

De quel matériel ai-je besoin pour l'hydrothérapie avec un chien ?

Qu'est-ce que le cani-VTT ou le cani-vélo?

Qu'est-ce que le cani-paddle ?

Quelle taille de vêtement pour mon chien ?

Quel collier est adapté aux chiens à cou fragile tels que lévriers ou whippets ?

Quelle laisse choisir pour un chien qui tire ?

Quels sont les jouets adaptés pour mon chien qui s'ennuie ?

Pourquoi les chiens aiment-ils tirer sur leurs jouets ?

Quels sont les meilleurs jouets pour les chiots ?

Mon chien ne rapporte pas son jouet : comment l'éduquer au rappel ?

Croquettes ou pâtée pour mon chien ?

Comment personnaliser un collier JULIUS-K9

Comment choisir un collier pour chien ?

Qu’est-ce qu’un collier étrangleur ?

Mon chien tire, quel accessoire choisir ?

Mon chien tire, quel harnais choisir ?

Quel type de harnais convient le mieux à mon chien ?

Comment enfiler un harnais ?

Mon chien a-t-il besoin d'un collier ou d'un harnais ?

Quel est le harnais pour chien le plus polyvalent ?

Comment laver et bien entretenir le harnais de mon chien ?

Qu'est-ce qu'un harnais en Y ?

Comment savoir si mon chien est en bonne santé ?

Quelles sont les maladies les plus courantes chez le chien ?

Comment assurer la bonne santé de mon chien ?

Quels aliments ne doit pas manger mon chien ?

Qu'est-ce que l'arthrose du chien ?

Quels sont les principes actifs réputés pour soulager les articulations ?

Quels sont les symptômes alertant la présence d'arthrose chez le chien ?

Colliers ou harnais : que choisir ?

Comment rafraîchir un chien ?

Mon chien doit-il porter un harnais tout le temps ?

Pourquoi utiliser un harnais anti traction ?

Comment choisir un harnais de canicross pour mon chien ?

Quel équipement pour courir avec mon chien ?

Quels sont les meilleurs compléments alimentaires pour les chiens souffrant d'arthrose?

Problèmes digestifs : que faire en cas de diarrhées ou vomissements ?

A quoi sert une culotte hygiénique pour chienne ?

Aliment diarrhée chien : quels compléments alimentaires pour un chien souffrant de diarrhées ponctuelles ou chroniques ?

Quel matériel pour la natation et les sports d'eau avec un chien ?

Quelle sont les principales caractéristiques du harnais Julius K9 ?

Pourquoi le harnais Julius est-il leader européen ?

Quelle différence entre un harnais Julius-K9 IDC®Power et K9®Power ?

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Harnais pour chien Julius personnalisable : à quoi ça sert ?

Comment promener mon chien avec un harnais Julius-K9 ?

Pourquoi choisir un harnais en Y ?

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Pourquoi utiliser une laisse main libre?

Pour mon chiot, faut-il utiliser un collier ou un harnais ?

Quelles sont les gammes phares Julius-K9 ?

Quels sont les bienfaits de l’utilisation d’un harnais norvégien pour promener un chien ?

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Comment choisir la taille du collier pour chien ?

Les différents types de collier pour chien

Comment préparer mon chien à mon absence ?

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Mon chien tire sur son collier, que faire ?

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Comment transporter votre chien en voiture en toute sécurité ?

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Comment choisir une veste de conducteur pour sport canin ?

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Comment protéger mon chien contre les vers ?

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Protégez les pattes de son chien pendant la canicule !

Pourquoi mettre des chaussures/ bottines en hiver à son chien ?

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Existe-t-il un jouet pour chien qui est indestructible ?